Terms

이용약관

제1판 · 2026년 8월 1일 시행

제1조 (목적)

이 약관은 꽃필무렵상담교육센터 & 아들러심리치료연구소(이하 "센터")가 운영하는 홈페이지에서 제공하는 상담·교육 서비스와 온라인 자료실의 이용 조건 및 절차, 센터와 이용자의 권리·의무·책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

서비스 — 센터가 홈페이지를 통해 제공하는 상담·교육 신청 접수, 일정 안내, 회원 자료실(글·영상) 열람 등 일체의 서비스를 말합니다.
회원 — 이 약관에 동의하고 가입 절차를 마친 사람을 말합니다.
이용권 — 유료 프로그램 신청·결제를 마친 회원에게 부여되는 자료실 열람 권한을 말합니다.
교육 이용료 · 자료 이용권료 — 센터는 자료실 열람 권한이 함께 제공되는 유료 프로그램의 경우, 대금을 다음 두 가지로 나누어 표시합니다. 둘은 성격이 달라 환불 기준도 다릅니다(제11조 ②).
- 교육 이용료 — 상담·교육 회기를 제공하는 데 대한 대가
- 자료 이용권료 — 자료실의 영상·문서를 열람할 권한(이용권)에 대한 대가
게시물 — 센터 또는 회원이 홈페이지에 올린 글·사진·영상·자료를 말합니다.
계속거래 — 1개월 이상 계속하여 제공되는 프로그램으로서 총 이용료가 10만 원을 초과하는 계약을 말합니다. 「방문판매 등에 관한 법률」이 정한 개념이며, 장기 교육과정과 수퍼비전 패키지가 여기에 해당할 수 있습니다. 이 약관에서 계속거래에만 적용되는 조항은 그렇게 표시해 두었습니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

센터는 이 약관을 홈페이지 하단에 상시 게시하여 누구나 확인할 수 있도록 합니다.
센터는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
약관을 개정할 때에는 시행일과 개정 내용을 시행일 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 회원에게 불리한 내용으로 바꿀 때에는 30일 전부터 공지하고, 가입 시 등록한 이메일로도 알려드립니다.
공지된 시행일까지 회원이 거부 의사를 밝히지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 회원은 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.
지난 약관은 지우지 않고 남겨 두며, 홈페이지의 "개정 이력"에서 계속 확인하실 수 있습니다.

제4조 (회원가입)

가입을 원하는 사람이 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고 가입 절차를 마치면 회원이 됩니다.
가입 시 등록한 이메일로 인증을 완료해야 자료실 열람과 상담·교육 신청을 이용할 수 있습니다.
만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다. 센터는 가입 화면에서 만 14세 이상 여부를 확인하며, 확인란에 표시하지 않으면 가입 절차가 진행되지 않습니다. 확인한 사실은 시각과 함께 기록으로 남깁니다.
만 14세 미만인 사실을 알게 된 경우 센터는 지체 없이 해당 계정의 이용을 중지하고 수집된 개인정보를 파기합니다. 이미 결제가 있었다면 위약금 없이 전액 돌려드립니다. 만 14세 미만 아동의 상담이 필요하신 경우 법정대리인이 직접 센터로 연락해 주시면, 법정대리인의 서면 동의를 받은 후 오프라인으로 진행합니다.
다음의 경우 센터는 가입을 거절하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
- 다른 사람의 이름·이메일 등 거짓 정보를 등록한 경우
- 이전에 이 약관 위반으로 이용이 제한된 적이 있는 경우
- 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적임이 명백한 경우

제5조 (회원의 의무)

회원은 아이디(이메일)와 비밀번호를 스스로 관리해야 하며, 다른 사람에게 빌려주거나 양도할 수 없습니다.
회원은 등록한 정보에 변경이 있으면 지체 없이 수정해야 합니다. 알리지 않아 생긴 불이익은 회원이 부담합니다.
회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 자료실의 글·영상·자료를 내려받아 다른 사람에게 전달하거나 인터넷에 올리는 행위
- 수퍼비전·집단상담에서 알게 된 다른 참여자의 개인정보나 사례 내용을 외부에 알리는 행위
- 다른 사람의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 행위
- 서비스의 운영을 방해하거나 시스템에 부당하게 접근하려는 행위

제6조 (서비스의 제공과 변경)

서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검·교체, 통신 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있을 때에는 일시적으로 중단될 수 있습니다.
센터는 부득이한 사유가 있는 경우 프로그램의 내용·일정·강사를 변경할 수 있으며, 변경 사항은 지체 없이 홈페이지에 공지하고 신청자에게 개별 안내합니다. 이 경우 신청자는 계약을 해지할 수 있고, 센터는 그 해지에 위약금을 물리지 않습니다(제11조 ④).

제7조 (상담·교육 신청과 계약의 성립)

신청은 회원이 신청서를 제출하고, 센터가 이를 확인하여 접수 안내를 보낸 시점에 성립합니다.
여러 사람이 모여 진행하는 집단 프로그램은 최소 인원이 모여 개설이 확정된 뒤에 최종 성립합니다. 인원이 모이지 않아 개설되지 않으면 이미 낸 금액은 전액 돌려드립니다.
신청자가 이미 이용 중이거나 접수 확인이 진행 중인 프로그램은 중복 신청할 수 없습니다.
센터는 계약이 성립하면 다음 내용을 담은 안내를 이메일로 보내드립니다. 계속거래에 해당하는 프로그램의 경우 이 안내가 「방문판매 등에 관한 법률」 제30조가 정한 계약서를 대신합니다.
- 프로그램의 명칭과 내용, 진행 방식(대면·온라인)
- 진행 기간과 총 회기 수, 시작일
- 총 이용료와 결제 방법 (자료 이용권이 함께 제공되는 프로그램은 교육 이용료와 자료 이용권료를 나눈 금액)
- 청약철회의 기한과 방법(제10조), 해지와 환불의 기준(제11조)
- 센터의 상호·대표자·주소·전화번호·이메일 주소

제8조 (미성년자의 신청과 결제)

만 14세 이상 19세 미만인 회원이 유료 프로그램을 신청하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
센터는 미성년자의 유료 신청을 접수할 때 법정대리인의 동의 여부를 확인하며, 확인이 되지 않으면 접수를 보류할 수 있습니다.
법정대리인의 동의 없이 체결된 미성년자의 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 「민법」 제5조에 따른 것이며, 취소하시면 이미 낸 금액을 전액 돌려드립니다.
미성년자 상담의 진행 상황을 법정대리인에게 알리는 범위는 개인정보처리방침과 센터의 「개인정보 목적 외 이용 및 제3자 제공 지침」에서 정한 바에 따릅니다. 상담에서 나눈 구체적인 이야기는 원칙적으로 전달하지 않습니다.

제9조 (이용료와 결제)

센터는 각 프로그램 안내 화면에 결제 방법과 시기, 서비스가 제공되는 시기, 청약철회의 기한·방법·효과를 미리 표시합니다.
자료실 열람 권한(자료 이용권)이 함께 제공되는 프로그램은 이용료를 교육 이용료와 자료 이용권료로 나누어 표시하며, 자료 이용권료 옆에 "열람을 시작하시면 이 금액은 청약철회·환불 대상에서 제외됩니다"라는 안내를 함께 표시합니다. 자료 이용권이 없는 프로그램은 교육 이용료만 표시합니다.
결제는 센터가 안내하는 계좌로 이체하는 방법으로 합니다.
입금이 확인되었다고 해서 곧바로 이용권이 부여되는 것은 아닙니다. 개인 상담과 개설이 이미 확정된 프로그램은 입금이 확인된 때, 최소 인원이 모여야 진행하는 집단 프로그램은 입금이 확인되고 최소 인원이 모여 개설이 확정된 때(제7조 ②)에 부여됩니다.
집단 프로그램에 입금하신 뒤 개설이 확정되기 전까지는 입금 확인은 되었으나 개설 대기 중인 상태입니다. 이 기간에는 자료실 열람 등 이용권에 따른 기능을 이용하실 수 없습니다. 센터는 개설 여부가 정해지는 대로 신청자에게 알려드립니다.
최소 인원이 모이지 않아 개설되지 않으면 이미 내신 금액 전액을 돌려드립니다. 위약금이나 수수료를 공제하지 않으며, 환불 시기는 제11조 ⑤에 따릅니다. 개설 대기 중에 신청자가 스스로 취소하시는 경우에도 전액 돌려드립니다 — 자료 이용권을 포함해 아직 아무것도 제공되지 않았기 때문입니다.
입금자명이 신청자 성함과 다를 때에는 신청 시 알려 주셔야 확인이 가능합니다.
센터는 카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보를 직접 수집하거나 보관하지 않습니다.

제10조 (청약철회)

이용자는 접수 안내를 받은 날부터 7일 이내에 별다른 이유 없이 청약을 철회할 수 있습니다. 계약 내용이 적힌 안내를 늦게 받으신 경우에는 그 안내를 받은 날부터 7일 이내입니다.
청약철회는 이메일·전화 등 의사를 알릴 수 있는 어떤 방법으로도 하실 수 있으며, 그 의사를 보낸 때에 효력이 생깁니다. 센터는 접수 사실을 지체 없이 회신해 드립니다.
다음의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
- 자료 이용권 — 자료실의 영상·문서 등 디지털 콘텐츠는 열람이 시작된 때부터 그 자료 이용권료에 대한 청약철회가 제한됩니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항이 정한 제한입니다. 다만 자료가 회차·강좌로 나뉘어 제공되는 경우 아직 열람하지 않은 회차는 철회할 수 있습니다.
- 이미 진행된 상담·교육 회기분 — 아직 진행되지 않은 회기는 철회할 수 있습니다.
센터는 ③에 해당하는 콘텐츠에 대하여 결제 화면에 청약철회가 제한된다는 사실을 미리 표시합니다(제9조 ②). 이 표시를 하지 않은 경우에는 철회 제한을 주장하지 않습니다.
청약철회가 있으면 센터는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다. 이 기간을 넘기면 지연된 기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정한 이자를 함께 지급합니다.
프로그램의 내용이 표시·광고된 것과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는, 그 사실을 안 날부터 30일 이내(공급받은 날부터 3개월 이내) 청약을 철회하실 수 있습니다.

제11조 (계약의 해지와 환불)

① 해지

이용자는 계약 기간 중 계약을 해지할 수 있습니다. 이 권리는 약정으로 제한하지 않습니다.

② 계속거래에 해당하는 프로그램 (1개월 이상 · 총 10만 원 초과)

해지 시 다음을 공제한 나머지를 환급합니다.

이미 진행된 회기분 교육 이용료 — 해지일까지 진행된 회기(또는 기간)에 해당하는 금액
자료 이용권료 — 열람을 시작한 경우 그 금액. 회차로 나뉜 자료는 열람하지 않은 회차분을 환급합니다. 자료 이용권료를 따로 표시하지 않은 프로그램에는 이 공제를 적용하지 않습니다(제10조 ④).
위약금 — 총 교육 이용료의 10%
교재·검사도구 실비 — 이미 사용한 물품의 실제 비용. 금액은 신청 시 미리 안내합니다.

진행하지 않은 회기분 교육 이용료는 해지 시점과 관계없이 환급합니다.

③ 그 밖의 프로그램 (단회 상담 · 1개월 미만 단기 과정)

시작 전 취소 — 전액 환급
예약한 상담을 24시간 전까지 통지한 경우 — 일정 조정 또는 전액 환급
당일 취소 또는 사전 통지 없이 참석하지 않은 경우 — 해당 회기는 진행한 것으로 봅니다.
여러 회기 중 일부만 진행한 경우 — 진행하지 않은 회기분 전액 환급
자료 이용권의 열람을 시작한 경우 — 그 자료 이용권료는 환급하지 않습니다(②와 같음).

이 경우 위약금을 공제하지 않습니다.

④ 센터의 사정으로 진행하지 못하거나 프로그램을 변경한 경우

센터의 사정으로 진행하지 못한 회기 — 해당 회기분 전액 환급
인원 미달로 개설되지 않은 프로그램 — 전액 환급
센터가 내용·일정·강사를 변경하여 이용자가 해지하는 경우(제6조 ②) — 위약금 없이 남은 회기분 전액 환급

위 세 경우 위약금을 공제하지 않습니다. 자료 이용권료는 열람을 시작하지 않은 경우 전액 환급합니다.

⑤ 환급 시기

해지 또는 청약철회 의사를 확인한 날부터 3영업일 이내에 이용자 명의 계좌로 입금합니다. 계좌 정보 확인 지연 등 이용자 측 사정으로 지연되는 기간은 산입하지 않습니다.

⑥ 법령과의 관계

이 조에서 정한 기준이 「방문판매 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁해결기준보다 이용자에게 불리한 경우 그 법령과 기준이 우선합니다.

제12조 (이용권과 자료실)

이용권은 부여받은 회원 본인만 사용할 수 있으며, 다른 사람에게 넘기거나 빌려줄 수 없습니다.
자료실의 영상·문서는 학습 목적의 열람만 허용합니다. 화면 녹화·촬영·재배포는 금지되며, 위반 시 이용권을 회수하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
이용권에 기간이 정해진 경우 그 기간이 지나면 열람이 종료됩니다.
자료실의 콘텐츠는 열람을 시작하면 그 회차에 대한 청약철회가 제한됩니다(제10조 ③). 결제 전에 이 사실을 안내드리며, 아직 열람하지 않은 회차는 철회하실 수 있습니다.

제13조 (저작권)

회원은 센터의 사전 동의 없이 이를 복제·전송·출판·배포하거나 영리 목적으로 사용할 수 없습니다.

제14조 (탈퇴와 이용 제한)

회원은 [내 계정] 화면에서 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴하면 로그인과 자료실 열람이 즉시 중단됩니다.
탈퇴 후 개인정보의 처리는 개인정보처리방침에서 정한 바에 따릅니다.
회원이 이 약관을 위반한 경우 센터는 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 자료의 무단 유출처럼 긴급한 경우에는 먼저 조치한 뒤 알릴 수 있습니다.
센터가 위에 따라 계약을 해지하는 경우에도 아직 제공하지 않은 부분의 이용료는 돌려드립니다. 다만 회원의 위반으로 센터에 실제로 생긴 손해가 있으면 그 금액을 공제할 수 있습니다.

제15조 (비밀유지)

센터는 상담 과정에서 알게 된 내담자의 정보를 관련 법령과 상담자 윤리강령에 따라 비밀로 유지합니다.
다만 다음의 경우에는 필요한 최소한의 범위에서 예외로 합니다.
- 내담자 본인 또는 다른 사람의 생명·신체에 급박한 위험이 있는 경우
- 법령에 따라 신고 의무가 있거나 법원의 영장·제출명령이 있는 경우
- 내담자가 서면으로 동의한 경우
- 미성년 내담자가 학대를 당하고 있다고 의심되는 경우
- 내담자가 아동을 학대하고 있는 경우
- 내담자에게 치명적인 감염성 질병이 있으면서 상대방을 보호할 조치를 하지 않는 경우
위 4번째·5번째는 「아동학대범죄의 처벌 등에 관한 특례법」 제10조가 상담 종사자에게 지운 신고 의무에 따른 것입니다. 노인학대·장애인학대도 각 관련 법률에 따라 신고합니다. 센터는 이 사실을 상담을 시작하기 전에 미리 안내합니다.
예외에 해당하여 정보를 알리는 경우에도 위험을 막는 데 필요한 최소한의 내용만 알리며, 가능한 한 내담자에게 미리 알리고 진행합니다.
교육·연구를 위해 사례를 사용할 때에는 본인을 알아볼 수 없도록 처리하고, 별도의 동의를 받습니다.

제16조 (책임의 한계)

센터는 천재지변, 정전, 통신망 장애 등 센터가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 데 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만 센터의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해에 대해서는 책임을 집니다.
상담·교육은 의료행위가 아닙니다. 센터는 진단·처방·약물 치료를 하지 않으며, 약물 치료나 정신과적 진단이 필요한 경우 의료기관 이용을 안내드립니다.
회원이 스스로 아이디·비밀번호를 관리하지 않아 생긴 손해에 대해서는 센터가 책임지지 않습니다. 다만 센터의 잘못이 함께 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

제17조 (분쟁의 해결)

서비스 이용과 관련해 불편하거나 문의할 점이 있으면 아래로 연락해 주세요. 접수 후 성실히 답변드립니다.
- 이메일 — ysbwooju10@naver.com
- 전화 — 010-3691-8003
센터와 이용자 사이에 분쟁이 생긴 경우 서로 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
협의가 이루어지지 않으면 이용자는 한국소비자원 소비자상담센터(국번없이 1372, ccm.go.kr) 또는 공정거래위원회·지방자치단체의 소비자피해 구제 기구에 조정을 신청할 수 있습니다.
소송이 필요한 경우 관할 법원은 「민사소송법」이 정하는 바에 따릅니다. 센터는 이용자에게 불리하게 관할을 정하지 않습니다.

부칙

1. 사업자 정보

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제10조에 따라 다음을 알려드립니다.

상호 — 꽃필무렵상담교육센터 & 아들러심리치료연구소
대표자 — 우정애
주소 — 제주특별자치도 제주시 황사평6길 58
전화번호 — 010-3691-8003
전자우편 — ysbwooju10@naver.com
사업자등록번호 — 625-95-01968
통신판매업 신고 — 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제12조 제1항 단서와 공정거래위원회 「통신판매업 신고 면제 기준에 대한 고시」에 따른 신고 면제 대상입니다. (직전연도 통신판매 거래 50회 미만)
호스팅 서비스 제공자 — Amazon Web Services (국내 서울 리전)
개인정보 보호책임자 — 우정애 (센터장)

2. 시행일

이 약관은 아래 시행일부터 적용됩니다.

이 이용약관은 2026년 8월 1일부터 시행됩니다.